工業(yè)和信息化部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“工信部”）發(fā)布公告，依法注銷(xiāo)了144家企業(yè)的跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。此次注銷(xiāo)涉及的業(yè)務(wù)范圍包括國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)。這一舉措是工信部加強(qiáng)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)管理、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為的重要步驟，旨在維護(hù)電信市場(chǎng)秩序，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。

根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在許可證有效期內(nèi)需要持續(xù)滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)條件，并履行相應(yīng)義務(wù)。對(duì)于不再符合條件、未按時(shí)提交年報(bào)、或主動(dòng)申請(qǐng)終止經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，工信部將依法注銷(xiāo)其許可證。此次被注銷(xiāo)的144家企業(yè)，均是因未按規(guī)定完成相關(guān)要求，或已不具備繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的條件。

國(guó)內(nèi)呼叫中心業(yè)務(wù)作為增值電信業(yè)務(wù)的重要組成部分，廣泛應(yīng)用于客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息咨詢(xún)等領(lǐng)域，對(duì)促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展具有積極作用。部分企業(yè)存在違規(guī)經(jīng)營(yíng)、管理不規(guī)范等問(wèn)題，擾亂了市場(chǎng)秩序。工信部此次注銷(xiāo)許可證，體現(xiàn)了“放管服”改革精神，強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，有助于凈化市場(chǎng)環(huán)境，保護(hù)用戶(hù)合法權(quán)益。

工信部提醒廣大電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，及時(shí)辦理許可證續(xù)期、變更等手續(xù)，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。用戶(hù)在選擇呼叫中心服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注企業(yè)資質(zhì)，選擇持有合法許可證的服務(wù)商，以保障自身權(quán)益。

工信部將繼續(xù)加大對(duì)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，完善許可證管理機(jī)制，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支撐。